Somente serão realizadas trocas  em casos de mercadoria danificada.

Devoluções e cancelamento de compras serão aceitos nos seguintes casos:
a) Arrependimento em até 15 horas após a realização da compra;
b) Atrasos na entrega acima da margem de tolerância estipulada pelos Correios (20 dias úteis para o RJ e 15 dias úteis para demais localizações em tempos de Covid-19).
Se você tiver recebido mercadoria em más condições ou deseja cancelar o seu pedido, por favor, entre em contato conosco através do e-mail joao.fogarolli@beginspices.com.br informando o número do pedido para que nossa equipe possa auxiliá-lo mediante a ocorrência.

Prazos de envio:
As datas da simulação de frete são apenas uma previsão. Não conseguimos garantir a chegada da encomenda nas datas previstas.
As encomendas são postadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 
Informamos que pode haver atrasos, restrições ou procedimentos alternativos de entregas devido a pandemia do coronavírus. 

Atenção, clientes do estado do Rio de Janeiro!
Comunicamos que, devido à contingência gerada pelo COVID-19, existe um novo prazo de tolerância para entregas de encomendas estipulado pelos Correios:
SEDEX: 06 (seis) dias úteis.
PAC: 15 (quinze) dias úteis.
Os novos prazos informados serão acrescidos na previsão do prazo regular.

Boletim dos Correios com esta informação:
https://www.correios.com.br/coronavirus/boletim/alteracao-do-prazo-de-tolerancia-para-entrega-de-encomendas-e-correspondencias-com-destino-ao-rio-de-janeiro